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◉ 개요

기업조직의 마케팅 측면의 문제점 및 애로점을 파악, 진단하여 조직구성원의 마케팅 마인드 수준을 향상시키고 향후 마케팅 활동에 반영하여 전략적 마케팅을 가능하도록 해야 합니다.

◉ 주요 내용(진단 프로그램)

▪ 고객철학 : 고객이해 및 경영자 의식과 철학
▪ 전략적 지향성 : 전략적으로 마케팅 계획을 수립하고 변화하는 상황에 대응
▪ 운영 효율성 : 마케팅 전략 수립 및 실행의 효율적인 운영
▪ 마케팅 믹스 : 신제품 개발, 제품, 유통, 가격, 촉진전략 등과의 구체적인 연계
▪ 통합적 마케팅조직 : 고객중심으로의 마케팅 및 영업조직 구성 및 마케팅활동
▪ 마케팅정보 활용 : 마케팅조사 및 고객 니즈 조사 정보의 활용
▪ 고객서비스 및 관리 : 고객확보, 서비스 및 고객만족 체계 구축
▪ 마케팅성과 평가 : 마케팅활동의 평가 및 원인분석, 향후 개선점 도출 및 피드백

◉ 프로세스

▪ 체크리스트를 통한 자가 진단
▪ 진단 결과에 의한 문제 도출 및 우선 순위화
▪ 문제해결을 위한 대안 제시
▪ Feedback

◉ Rader Chart(결과)